In Chabé, ci impegniamo a supportare i nostri collaboratori nella loro crescita e nel loro sviluppo professionale. Ogni percorso di carriera è unico, modellato dalla passione, dalla dedizione e dalla voglia di progredire.
Questo è proprio il caso di Giacomo Di Domenicantonio, la cui ascesa all’interno di Palazzi Agency by Chabé in Italia illustra perfettamente la dinamica di crescita che anima i nostri team.
Dopo essersi diplomato al liceo scientifico, Giacomo ha iniziato a lavorare in giovane età. Muratore, cameriere, responsabile di magazzino, responsabile di sala per eventi… ha acquisito diverse esperienze professionali, sviluppando un forte senso del lavoro di squadra e dell’organizzazione.
Grazie a una sua conoscenza, ha scoperto Palazzi Agency, dove è stato assunto come Coordinator per eventi. Dal primo giorno è rimasto affascinato: “L’ufficio, i dipendenti, i telefoni che squillavano in continuazione… Ricordo di aver subito pensato che mi sarebbe piaciuto lavorare qui. Ricordo ancora il mio primo evento: era una prima cinematografica e sono stato entusiasta di lavorare accanto alle star del cinema. Ho apprezzato fin da subito questo lavoro perché era dinamico, elegante e mi dava la possibilità di far parte di un team che contribuiva al successo di un evento.”
Come Coordinator, Giacomo si è impegnato completamente nell’apprendimento. “Come diciamo in Italia, ho rubato con gli occhi” (ho imparato osservando).
Gli è stato presto offerto un nuovo ruolo come chauffeur per eventi, incarico che ha accettato con entusiasmo. Questa esperienza gli ha permesso di interagire con autisti esperti e perfezionare le sue competenze nella gestione del servizio.
Un momento decisivo è arrivato quando gli è stato chiesto di assumere un incarico speciale: diventare chauffeur personale di Francesco Palazzi, Presidente di Palazzi Agency, per dieci giorni.
“Durante quel periodo ho trascorso molte ore con lui e forse ha notato qualcosa in me, perché alla fine di quei giorni mi ha offerto un ruolo all’interno del team Operativo.”
Giacomo è presto diventato un elemento chiave per il team operativo. Le sue forti abilità relazionali e la sua capacità di gestire imprevisti gli hanno permesso di costruire eccellenti rapporti con gli autisti, i clienti e i partner.
Nel 2021, ha fatto un ulteriore passo avanti diventando Head of Dispatch.
“È stata una grande opportunità per me ed ero entusiasta di affrontare questa sfida. Volevo essere una guida per il mio team e mi è venuto naturale, poiché ho sempre avuto questa attitudine. Ho sempre cercato di motivarli a lavorare con serenità, gestendo lo stress e i problemi in modo positivo.”
Per sviluppare ulteriormente le sue competenze, Giacomo ha deciso di seguire un corso di intelligenza emotiva, con l’obiettivo di affinare le sue capacità di gestione e comunicazione per supportare al meglio il suo team.
Tra i tanti eventi che ha gestito, uno in particolare rimane indimenticabile: il 10° anniversario dell’apertura di un prestigioso hotel a Dubai—un progetto di grande portata che ha richiesto una coordinazione millimetrica ogni singolo giorno.
Adattarsi a diversi metodi di lavoro è stata una vera sfida. Ogni paese ha i propri standard organizzativi e le proprie abitudini, e uno degli obiettivi principali era allineare questi approcci alle elevate aspettative dell’evento. Un aneddoto evidenzia questa complessità: ogni sera, la lista degli autisti veniva fornita manoscritta, con molti nomi simili. Questa situazione insolita ha richiesto prontezza e organizzazione rigorosa, trasformando questa sfida logistica in un’esperienza impegnativa ma altamente formativa.
Inoltre la maggior parte dei mezzi richiesti ed utilizzati, per soddisfare gli impegni ambientali del cliente, erano modelli elettrici. Sebbene questa scelta fosse in linea con gli obiettivi di sostenibilità, ha introdotto una sfida logistica aggiuntiva: una parte del progetto prevedeva viaggi nel deserto, un ambiente inadatto ai veicoli elettrici. Per fronteggiare questa circostanza e garantire il servizio, una parte della flotta è stata sostituita con modelli adatti alle condizioni desertiche, richiedendo maggior coordinazione e impegno tra i team.
Queste sfide, seppur complesse, sono esattamente ciò che alimenta ogni giorno l’energia e la motivazione di Giacomo. Al di là della logistica, ciò che apprezza di più è l’imprevedibilità, il ritmo frenetico del settore e il lavoro di squadra che consente di superare ogni ostacolo.
Perché Giacomo è così appassionato del suo lavoro?
“L’adrenalina, senza dubbio. Trovare un’auto all’ultimo minuto, risollevare una situazione critica, essere al limite della stanchezza ma perseverare… sono questi gli aspetti migliori del lavoro. Ma ciò che amo di più è il rapporto con i miei colleghi.”
Nel novembre 2024, a Giacomo è stata offerta una nuova sfida: diventare Affiliate Manager. In questo ruolo strategico, è responsabile della gestione e dell’espansione della rete di partner di Palazzi Agency by Chabé. Costruire solide relazioni, garantire un livello di servizio impeccabile e trovare nuovi partner in linea con gli elevati standard del Gruppo sono ora le sue responsabilità quotidiane.
Grazie alla sua esperienza maturata nel settore operativo, ha sviluppato una visione a 360°. Lavora a stretto contatto con i dispatcher per garantire che ogni partner rispetti gli standard di eccellenza di Chabé.
Giacomo è fermamente convinto che il rispetto, l’ascolto attivo e la passione siano le chiavi del successo in questo settore così esigente. Il suo approccio si basa su curiosità, apprendimento continuo e intelligenza emotiva.
Oggi vede Chabé come un attore chiave a livello internazionale, che combina eccellenza operativa e innovazione. È entusiasta di vedere il Gruppo continuare a crescere e spera di contribuire ancora di più al suo sviluppo.
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In Chabé, ogni talento ha l’opportunità di crescere e svilupparsi.
Se sei alla ricerca di opportunità entusiasmanti e desideri evolvere in un ambiente dinamico ed esigente, unisciti a noi!
